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Termini, Condizioni e Comunicazioni per il Sito Web

Ultima revisione il: 12 maggio 2014

Termini utilizzati nel presente Contratto

I termini "noi", "nostro/i" ed "EAN" fanno riferimento alla EAN.COM L.P., una società in accomandita con sede in Delaware negli Stati Uniti. Il termine "cliente" si riferisce alla persona che visita il Sito Web e/o effettua una prenotazione tramite noi sul presente Sito Web o mediante i nostri addetti al servizio clienti.

Scopo del presente Sito Web

Il presente Sito Web ha esclusivamente la funzione di fornire assistenza al cliente per la raccolta delle informazioni sul viaggio, per verificare la disponibilità dei beni e dei servizi relativi ai viaggi, per effettuare prenotazioni valide o transazioni con i fornitori di viaggi e senza altri scopi.

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Utilizzo del Sito Web

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Attività Vietate

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Se la prenotazione o l'account mostra segni di frode, abuso o attività sospetta, potremmo cancellare qualsiasi prenotazione di viaggio o servizi associata al nome, all'indirizzo e-mail o all'account del cliente e chiudere qualsiasi account EAN associato. Potremmo inoltre verificare (cioè preautorizzare) la carta di credito del cliente. Se il cliente ha condotto un'attività fraudolenta di qualsiasi tipo, EAN si riserva il diritto di intraprendere ogni azione legale necessaria e il cliente potrà essere considerato responsabile di perdite monetarie nei confronti di EAN, inclusi danni e spese processuali. Per contestare la cancellazione di una prenotazione o il blocco o la chiusura di un account, contattare il servizio clienti di EAN.

Norme e Restrizioni per i Fornitori

Termini e condizioni aggiuntivi saranno applicati alle prenotazioni e all'acquisto di beni e servizi relativi ai viaggi selezionati. Il cliente dovrà leggere attentamente i termini e le condizioni aggiuntivi. Il cliente accetta di rispettare i termini e le condizioni di acquisto imposti dai fornitori con cui sceglie di trattare, inclusi, a titolo esemplificativo, il pagamento di tutti gli importi scaduti e la conformità a tutte le norme e le restrizioni relative alla disponibilità e all'uso di tariffe, prodotti o servizi. Ci riserviamo il diritto di annullare la prenotazione del cliente qualora non riceviamo il pagamento completo in modo tempestivo.

Alcuni fornitori di hotel potrebbero richiedere al cliente di presentare una carta di credito o un anticipo in contanti al check-in a copertura delle eventuali spese extra sostenute durante il soggiorno. Tale anticipo non è correlato a nessun pagamento ricevuto da noi per la prenotazione dell'hotel effettuata dal cliente.

EAN non è responsabile di eventuali costi sostenuti a causa della riprotezione.

Il cliente dà atto che alcuni fornitori di determinati servizi e/o attività possano chiedergli di sottoscrivere la loro dichiarazione di rinuncia di responsabilità prima di usufruire del servizio e/o dell'attività da loro offerta. Il cliente è consapevole che qualsiasi violazione delle norme e delle restrizioni di tale fornitore potrà comportare l'annullamento delle prenotazioni, l'impossibilità di accedere al prodotto o ai servizi di viaggio applicabili, la perdita della somma sborsata per le prenotazioni e/o l'addebito sul conto corrente dei costi da noi sostenuti in conseguenza di tale violazione.

Informativa sulla Privacy

Per informazioni sulla tutela della privacy, consultare la nostra Normativa sulla privacy aggiornata, che regola anche l'utilizzo di questo sito Web.

Recensioni, commenti, foto e altri contributi

Apprezziamo le opinioni dei nostri clienti. Il cliente è a conoscenza che inviando contenuti a questo sito Web tramite posta elettronica, post su questo sito Web o altri mezzi, inclusi recensioni, foto, video, domande, commenti, suggerimenti, idee o contenuti simili in qualsiasi contributo (collettivamente, i "contributi") concede a EAN, alle filiali e alle consociate (collettivamente, le "Società EAN") e ai siti Web partner consociati, recanti marchi comuni e/o collegati attraverso i quali eroghiamo il servizio (collettivamente, le "Consociate EAN") il diritto non esclusivo, a titolo gratuito, perpetuo, trasferibile, irrevocabile e completamente concedibile in licenza a (a) utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, tradurre, pubblicare, creare opere derivative, esporre pubblicamente ed eseguire tali contributi in tutto il mondo con qualsiasi supporto, già noto o d'ora in poi concepito e a (b) utilizzare il nome inviato in collegamento a tale contributo. Il cliente riconosce che le Società EAN potrebbero scegliere di fornire l'attribuzione dei commenti o delle recensioni (ad esempio, indicare il nome e la città del cliente in una recensione di hotel da questi inviata) a propria discrezione e che tali contributi potrebbero essere condivisi con i partner fornitori. Il cliente concede ulteriormente alle Società EAN il diritto a perseguire a norma di legge qualsiasi persona o entità che violi i diritti del cliente o delle Società EAN ai contributi per inadempimento di questi Termini di utilizzo. Il cliente riconosce e accetta che i contributi non sono confidenziali né proprietari. Il cliente rinuncia espressamente a qualsiasi e ogni "diritto morale" (inclusi i diritti di attribuzione o integrità) che possono sussistere nei suoi contributi e accetta di non avere alcuna obiezione alla pubblicazione, all'uso, alla modifica, all'eliminazione o allo sfruttamento dei suoi contributi da parte nostra, le Consociate EAN o qualsiasi nostro partner o licenziatario. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi contributo pubblicato o inviato dal cliente. Non siamo obbligati a pubblicare i commenti del cliente; ci riserviamo il diritto a nostra assoluta discrezione di determinare quali commenti saranno pubblicati sul sito Web. Se il cliente non accetta questi Termini di utilizzo è invitato a non fornirci alcun contributo.

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Tutte le foto inviate sono soggette alle nostre linee guida per l'invio delle foto. EAN non reclama alcuna proprietà, affiliazione o accettazione di foto inviate dagli utenti finali attraverso i nostri siti.

Le politiche di EAN riguardo i reclami di terze parti sulla violazione dei diritti d'autore di loro proprietà da parte dei contenuti del sito Web, incluso il contenuto di eventuali contributi, sono disponibili nella sezione Reclami per violazione dei diritti d'autore, riportata di seguito.

Linee guida per l'invio delle foto

Tutte le foto inviate dal cliente devono essere:

  • In tema: tutte le foto devono essere pertinenti all'alloggio, al ristorante, alla località o alle esperienze di viaggio generali.
  • Adatte alla comunità e alle famiglie:
    • non inviare foto o materiali di natura illegale, oscena, pornografica, profana, volgare, offensiva o oltraggiosa.
    • Non inviare foto o materiali che invadano la privacy o violino qualsiasi diritto personale di ogni persona o entità.
    • Non inviare foto o informazioni su bambini o terze parti senza il loro consenso (o il consenso dei genitori nel caso di un bambino di età inferiore ai 13 anni).
    • I bambini di età inferiore ai 13 anni non possono inviare foto o altri materiali.
  • Originale: è possibile inviare solo foto scattate personalmente. Non inviate foto ricavate da altre fonti (personali o commerciali). Non inviare foto in violazione di diritti d'autore, marchio commerciale o altri diritti proprietari di eventuali terze parti.
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  • Nessun file dannoso: non inviare foto che contengano virus o altro codice dannoso destinato a o che potrebbe provocare danni ai computer e ai sistemi di EAN e/o ai relativi utenti.

Prezzi

In alcuni Paesi le autorità potranno imporre tasse aggiuntive (imposta sul turismo), da pagare in loco. Il cliente è l'unico responsabile del pagamento di tali tasse aggiuntive.

Il cliente dà atto che, ad eccezione di quanto stabilito di seguito riguardo alle obbligazioni fiscali sugli importi che tratteniamo per i nostri servizi, non riscuotiamo tasse per versarle alle autorità fiscali competenti. I fornitori di hotel emettono una fattura a noi indirizzata per determinati addebiti, che comprende gli importi delle tasse, qualora sia necessario. I fornitori di hotel versano le tasse applicabili alle relative giurisdizioni fiscali. Le spese di recupero imposte sulle prenotazioni hotel prepagate rappresentano una stima delle tasse (ad esempio, le tasse sulle vendite e l'utilizzo, la tassa di occupazione, la tassa per la camera, l'accise, l'IVA, ecc.) che paghiamo al fornitore dell'hotel per le imposte dovute per l'affitto della camera. Non sono un insieme di imposte che il cliente versa a noi perché a nostra volta le versiamo alle autorità fiscali competenti. Le tasse effettive che paghiamo ai fornitori di hotel potranno essere diverse dalle spese di recupero imposte e dipendono dalle tariffe, dalla tassazione applicabile, ecc. in vigore al momento dell'uso dell'hotel da parte dei nostri clienti. Tratteniamo le nostre commissioni di servizio come compenso per le prenotazioni che effettuiamo. Tali commissioni variano a seconda della quantità e del tipo di prenotazione alberghiera.

EAN non funge da co-fornitore con il fornitore con il quale effettuiamo le prenotazioni e organizziamo i viaggi dei nostri clienti. L'imponibilità e l'aliquota appropriata variano molto in base alla località.

Le tasse sulle vendite, l'utilizzo e/o le tasse locali di occupazione degli hotel sono imposte sugli importi che addebitiamo per i nostri servizi (tassa di agevolazione e/o commissione di servizio) in determinate giurisdizioni. Per i soggiorni nello Stato di New York, ma al di fuori della città di New York, ad esempio gli importi per il recupero d'imposta, nella modalità descritta sopra, sono riscosse a copertura delle tasse sul costo della camera e non è prevista alcuna tassa di soggiorno per i nostri servizi. Gli importi effettivi delle tasse applicate ai nostri servizi potranno variare a seconda delle tariffe in vigore al momento del soggiorno del cliente presso l'hotel.

Prenotazioni Alberghiere con Pagamento Anticipato

Le consociate di EAN contrattano in anticipo con gli hotel alcune tariffe delle camere per agevolare la prenotazione da parte del cliente. Il cliente dà inoltre atto che EAN eroghi i servizi per agevolare tale prenotazione dietro compenso (la “tassa di agevolazione”). Il cliente autorizza EAN a effettuare prenotazioni per il prezzo totale della prenotazione, che include la tariffa della camera visualizzata sul Sito Web, più le spese di recupero imposte e le commissioni di servizio. Il cliente accetta che il prezzo totale della prenotazione sarà addebitato sulla sua carta di credito da Travel Partner Exchange o da un altro membro delle Società EAN che fanno affari per conto di EAN.

Il cliente potrà annullare o modificare la prenotazione alberghiera con pagamento anticipato, ma gli verrà addebitata la penale per la cancellazione o la variazione indicata nelle norme e restrizioni delle prenotazioni alberghiere. Nel caso in cui la prenotazione non venga annullata né modificata prima del periodo previsto dalla politica di cancellazione applicabili all'hotel presso il quale è stata effettuata la prenotazione, che varia a seconda dell'hotel (in genere da 24 a 72 ore) prima della data di arrivo, al cliente verranno addebitate la tariffa prevista per una notte, gli importi per il recupero d'imposta e le commissioni di servizio. In caso di mancata presentazione per la prima notte prenotata e di arrivo previsto in tempo per le notti successive, il cliente dovrà confermarci le variazioni della prenotazione entro la data della prima notte prenotata per evitare la cancellazione della prenotazione. Il cliente accetta di pagare le eventuali penali previste per la cancellazione o le variazioni. In alcuni casi limitati il cliente non potrà modificare né cancellare le prenotazioni già effettuate, come indicato nelle norme e restrizioni delle prenotazioni alberghiere. Il cliente accetta di rispettare i termini e le condizioni imposti per quanto riguarda le prenotazioni alberghiere con pagamento anticipato.

Il cliente non potrà prenotare online più di 8 camere per lo stesso periodo di permanenza/hotel. Qualora ci dovessimo rendere conto che il cliente ha prenotato complessivamente più di 8 camere suddivise su più prenotazioni distinte, potremo cancellare tali prenotazioni e, se applicabile, addebitargli una penale di cancellazione. Qualora il cliente abbia corrisposto una cauzione non rimborsabile, tale cauzione non verrà restituita. Qualora il cliente desideri prenotare minimo 9 camere, dovrà contattare telefonicamente i nostri operatori che si occupano dei viaggi di gruppo al numero (800) 916-3290 o compilando il relativo modulo online. Uno dei nostri addetti ai viaggi di gruppo esaminerà la richiesta del cliente e lo contatterà per completare la prenotazione. È possibile che al cliente venga chiesto di sottoscrivere un contratto scritto e/o pagare una cauzione non rimborsabile.

Dettagli relativi al Pagamento Immediato o Posticipato

Alcuni hotel danno la possibilità di pagare online al momento della prenotazione o successivamente in hotel. Qualora il cliente scelga l'opzione di pagamento online al momento della prenotazione, EAN addebiterà immediatamente l'importo sulla carta di credito. Nel caso in cui si scelga di pagare successivamente in hotel, l'importo dovuto sarà addebitato sulla carta di credito direttamente dall'hotel nella valuta locale durante il soggiorno. Le due opzioni di pagamento sono soggette a tasse e tariffe diverse. La tassazione e il tasso di cambio estero potrebbero subire delle variazioni nel periodo intercorrente tra la data della prenotazione e quella del soggiorno. I coupon EAN possono essere applicati solo alle prenotazioni con pagamento immediato.

Viaggi internazionali

Il cliente è responsabile di assicurarsi di soddisfare i requisiti di ammissione all'estero e che i suoi documenti di viaggio, come passaporti e visti (transito, affari, turistico e altri) siano in regola e che eventuali altri requisiti di ammissione all'estero siano rispettati. EAN non detiene conoscenze speciali riguardanti i requisiti di ammissione all'estero o i documenti di viaggio. EAN invita i clienti ad esaminare ogni eventuale divieto, avvertimento, annuncio e raccomandazione pubblicata sui siti istituzionali prima di prenotare un viaggio verso destinazioni internazionali.

Passaporto e Visto: in merito a ciò il cliente dovrà rivolgersi all'Ambasciata o al Consolato specifico. I requisiti possono cambiare e il cliente dovrà verificare che le informazioni siano aggiornate prima della prenotazione e della partenza. EAN non accetta alcuna responsabilità se al cliente viene rifiutato l'accesso a un volo o in qualsiasi paese a causa della mancata esibizione di passaporto, visto o altri documenti di viaggio corretti e adeguati, richiesti da qualsiasi linea aerea, autorità o paese, inclusi i paesi attraverso i quali il cliente sta solamente transitando. Sono incluse tutte le soste effettuate dal velivolo, anche quelle in cui il cliente non esce dal velivolo o dall'aeroporto.

Salute: le vaccinazioni consigliate per i viaggiatori possono cambiare e il cliente dovrà consultare il proprio medico di fiducia per conoscere le raccomandazioni in vigore prima della partenza. È responsabilità del cliente accertarsi di soddisfare tutti i requisiti sanitari per l'ingresso, ottenere le vaccinazioni consigliate, assumere tutte le medicazioni raccomandate e seguire tutti i consigli medici relativi al viaggio che intraprenderà.

Disinfestazione: Sebbene non sia una pratica comune, la maggior parte dei paesi si riserva il diritto di disinfestare i velivoli qualora esista una minaccia presunta alla salute pubblica, all'agricoltura o all'ambiente. Le organizzazioni OMS (Organizzazione Mondiale della Sanità) e l'ICAO (Organizzazione Internazionale dell'Aviazione Civile, International Civil Aviation Organization) hanno approvato le seguenti procedure di disinfestazione: (1) spruzzare nella cabina del velivolo un insetticida spray mentre i passeggeri sono a bordo oppure (2) trattare le superfici interne del velivolo con un insetticida residuale mentre i passeggeri non sono a bordo. Per ulteriori informazioni, il cliente potrà visitare la pagina: http://ostpxweb.dot.gov/policy/safetyenergyenv/disinsection.htm

L'OFFERTA DI PRENOTAZIONI PER VIAGGI O SERVIZI TURISTICI VERSO PARTICOLARI DESTINAZIONI NON COSTITUISCE IN ALCUN MODO UNA DICHIARAZIONE O GARANZIA DEL FATTO CHE VIAGGIARE IN TALI LOCALITÀ SIA CONSIGLIABILE O PRIVO DI RISCHI E NON SIAMO RESPONSABILI DI DANNI O PERDITE CHE POTREBBERO DERIVARE DA VIAGGI VERSO TALI DESTINAZIONI.

Esclusione di Responsabilità

Le informazioni, il software, i prodotti i servizi pubblicati su questo sito Web potrebbero contenere imprecisioni o errori, inclusi prezzi errati. In particolare, le Società EAN e le Consociate EAN non garantiscono l'accuratezza di, ed escludono qualsiasi responsabilità per eventuali errori o altre imprecisioni relativi alle informazioni e alle descrizioni di hotel, linee aeree, crociere, automobili e altri prodotti e servizi turistici visualizzati in questo sito Web (inclusi a titolo esemplificativo prezzi, foto, elenchi di servizi dell'hotel, descrizioni generali del prodotto, ecc.). Inoltre, ci riserviamo espressamente il diritto di correggere eventuali errori nell'indicazione dei prezzi sul nostro sito Web e/o nelle prenotazioni in sospeso effettuate con un prezzo non esatto. In tal caso, se è possibile, offriremo l'opportunità di mantenere la prenotazione in sospeso con il prezzo corretto o annulleremo la prenotazione senza l'applicazione di penali.

Le classificazioni degli hotel visualizzate sul presente sito Web hanno valore puramente orientativo e le Società EAN e le Consociate EAN non garantiscono l'accuratezza delle classificazioni. Le Società EAN, le Consociate EAN e i rispettivi fornitori non garantiscono la disponibilità di prodotti e servizi specifici. Le Società EAN, le Consociate EAN e i rispettivi fornitori non potranno apportare miglioramenti e/o modifiche al presente sito Web in alcun momento.

Le Società EAN, le Consociate EAN e i rispettivi fornitori non rilasciano alcuna dichiarazione in merito all'idoneità per qualsiasi scopo delle informazioni, del software, dei prodotti e dei servizi contenuti nel presente sito Web e l'inserimento o l'offerta di prodotti o servizi su tale sito Web non costituisce garanzia o raccomandazione alcuna di tali prodotti o servizi da parte delle società del gruppo EAN o delle Consociate EAN. Tutte tali informazioni, prodotto software e servizi vengono forniti così come sono, senza alcun tipo di garanzia. Le Società EAN, le Consociate EAN e i rispettivi fornitori escludono tutte le garanzie e le condizioni in relazione alla presenza di virus o altri componenti dannosi sul presente sito Web, nei server o nelle e-mail inviate dalle società del gruppo EAN, dalle Consociate EAN e/o dai rispettivi fornitori. Le Società EAN, le Consociate EAN e i rispettivi fornitori escludono tutte le garanzie e le condizioni in relazione a tali informazioni, software, prodotti e servizi, incluse tutte le garanzie e condizioni implicite di commerciabilità, adeguatezza a uno scopo specifico, titolarità e non violazione.

I vettori, gli hotel e gli altri fornitori che offrono servizi turistici o di altro tipo su questo sito Web sono liberi professionisti e non agenti o dipendenti delle Società EAN o delle Consociate EAN. Le Società EAN e le Consociate EAN non sono responsabili di atti, errori, omissioni, raffigurazioni, garanzie, inadempimenti o negligenza di tutti tali fornitori né di lesioni personali, decesso, danni alla proprietà o altri danni o spese da essi risultanti. Le Società EAN e le Consociate EAN declinano ogni responsabilità e non effettueranno alcun rimborso in caso di ritardi, cancellazioni, overbooking, scioperi, forza maggiore o altre cause che esulano dal loro diretto controllo e non saranno responsabili di alcuna ulteriore spesa, omissione, ritardo, modifica di destinazione o azione di qualsiasi governo o autorità.

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Nel caso in cui, nonostante la limitazione indicata in precedenza, le Società EAN, le Consociate EAN o i rispettivi fornitori siano considerati responsabili di danni o perdite derivanti da o in qualche modo relative agli avvenimenti descritti in precedenza, in nessun caso la responsabilità delle Società EAN, delle Consociate EAN e/o dei rispettivi fornitori potrà superare, complessivamente, (a) le commissioni di servizio più alte pagate a EAN o alle Società EAN in relazione a tali transazioni sul sito Web o (b) la somma di cento dollari (100,00 USD) o l'equivalente in valuta locale.

La limitazione di responsabilità riflette l'allocazione del rischio tra le parti. Le limitazioni specificate nel presente Articolo saranno valide e applicabili anche nel caso in cui eventuali rimedi limitati indicati nei presenti Termini di utilizzo non dovessero raggiungere il loro obiettivo. Le limitazioni di responsabilità fornite nei presenti Termini di utilizzo entrano in vigore a beneficio delle Società EAN, delle Consociate EAN e/o dei rispettivi fornitori.

Indennità

Il cliente accetta di difendere e tenere indenni le Società EAN, le Consociate EAN e/o i rispettivi fornitori e qualsiasi funzionario, dirigente, dipendente e agente in relazione a eventuali reclami, azioni legali, pretese, recuperi, perdite, danni, ammende, pene pecuniarie o altri costi o spese di qualsiasi tipo o natura, comprese, a titolo esemplificativo, spese legali e contabili ragionevoli, rivendicate da terzi a seguito di:

  1. l'inadempimento ai presenti Termini di utilizzo o dei documenti cui si fa riferimento nel presente documento
  2. violazione da parte Sua di qualsiasi legge o di diritti di terzi; o
  3. utilizzo del presente Sito Web.

Collegamenti a Siti di Terzi

Il presente Sito Web potrà contenere collegamenti ipertestuali a siti Web gestiti da parti che non siano Società EAN. Tali collegamenti ipertestuali vengono forniti solo a scopo informativo. Non controlliamo tali siti Web e non siamo responsabili dei relativi contenuti, della privacy o di altri utilizzi di tali siti Web. Inoltre, è consigliabile che il cliente adotti precauzioni adeguate per assicurarsi che i collegamenti selezionati o il software scaricato (dal presente Sito Web o da altri siti) non contenga virus, worm, trojan horse, difetti e altri elementi di natura distruttiva. L'inserimento da parte nostra di collegamenti ipertestuali in tali siti Web non implica alcuna accettazione del materiale pubblicato su tali siti Web o qualsiasi altra relazione con i gestori degli stessi.

Software disponibile sul presente Sito Web

Qualsiasi software reso disponibile per il download da questo sito Web ("software") o attraverso lo store delle applicazioni mobili è un'opera coperta dai diritti d'autore delle Società EAN e/o dei rispettivi fornitori. L'uso di tale Software è disciplinato dalle condizioni dell'eventuale contratto di licenza con l'utente finale accluso al Software o fornito con esso ("Contratto di licenza"). Il cliente non potrà installare né utilizzare il Software concesso in licenza ai sensi di un Contratto di licenza o che lo include senza avere prima accettato le relative condizioni. Per qualsiasi software reso disponibile per il download su questo sito Web non accompagnato da un contratto, con il presente si concede all'utente una licenza limitata, personale, non esclusiva e non trasferibile per scaricare, installare e utilizzare il software e/o l'applicazione mobile per la visualizzazione e altrimenti l'uso di questo sito Web e/o l'accesso ai contenuti e alle informazioni disponibili nell'applicazione mobile (inclusi a titolo esemplificativo prezzi e disponibilità dei servizi turistici) in conformità con questi Termini di utilizzo e per nessun altro scopo.

Tutti i Software, inclusi, a titolo esemplificativo, tutti i codici HTML e i controlli Active X contenuti nel presente sito Web, sono di proprietà delle Società EAN e/o dei rispettivi fornitori e sono protetti dalle leggi e dalle disposizioni dei trattati internazionali in materia di copyright. La riproduzione o la ridistribuzione del Software è espressamente vietata per legge e può comportare gravi sanzioni civili e penali. I trasgressori saranno perseguiti nella misura massima consentita dalla legge in vigore.

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Affinché l'applicazione mobile funzioni correttamente, il dispositivo mobile deve essere connesso a Internet. Il cliente è responsabile di intraprendere qualsiasi azione necessaria a ottenere la connettività Internet sul proprio dispositivo ed è altresì responsabile di ogni somma che il provider di servizi potrebbe addebitare per la trasmissione e la ricezione di dati con l'applicazione mobile (incluse a titolo esemplificativo le tariffe di roaming dei dati). Come ulteriormente descritto nella nostra Normativa sulla privacy, l'applicazione mobile trasferirà automaticamente una piccola quantità di dati come parte del suo normale funzionamento, inclusi i dati sulla modalità di utilizzo dell'applicazione da parte del cliente, a quali contenuti è stato eseguito l'accesso e gli errori o i problemi tecnici riscontrabili durante l'uso dell'applicazione. Utilizzando l'applicazione mobile il cliente riconosce, accetta e acconsente alla raccolta automatica di tali informazioni.

Convertitore di valuta

Nel caso in cui sul presente Sito Web sia disponibile un convertitore di valuta, i tassi si basano su diverse fonti disponibili al pubblico e devono essere utilizzate solo come linee guida. La precisione dei tassi non viene verificata e i tassi reali potrebbero variare. Le quotazioni in valuta non vengono aggiornate quotidianamente. Si consiglia al cliente di verificare la data dell'ultimo aggiornamento della relativa valuta sul convertitore di valute. Le informazioni fornite da questa applicazione sono presumibilmente corrette, ma le Società EAN e/o i rispettivi fornitori non garantiscono tale correttezza. Nel caso in cui tali informazioni siano utilizzate per scopi finanziari, raccomandiamo al cliente di consultare un professionista qualificato per verificare la precisione dei tassi di valuta. Non autorizziamo l'uso di tali informazioni per scopi che non siano personali né vietiamo nella maniera più assoluta la rivendita, la ridistribuzione e l'utilizzo per scopi commerciali.

Pagamenti e tariffe

Nel caso in cui il pagamento sia riscosso al momento della prenotazione, la società che riscuote tale pagamento addebitandolo alla carta di credito del cliente sarà Travel Partner Exchange o un altro membro delle Società EAN che fanno affari per conto di EAN, che riscuote tale pagamento per conto della società che fornisce il servizio turistico o del fornitore del servizio turistico direttamente. Alcune società erogatrici di carte addebitano ai titolari di account una commissione sulle transazioni quando la società emittente della carta e la sede commerciale (in base a quanto definito dal marchio della carta, ad esempio Visa, MasterCard, American Express) si trovano in paesi differenti. Il tasso di cambio della valuta, se applicabile, ed eventuali commissioni sulle transazioni sono determinati esclusivamente dalla banca o da un'altra agenzia che elabora la transazione. Tali commissioni potranno essere applicate dalla società emittente della carta e addebitate sull'account del titolare. Quando saranno applicate dalla società emittente della carta, le commissioni verranno elencate separatamente dall'importo della transazione su un estratto conto della carta di credito o debito. Ciò significa che l'importo elencato nell'estratto conto della carta di credito o di debito potrà essere una cifra diversa da quella che appare sulla pagina di riepilogo della fattura di una prenotazione effettuata sul presente Sito Web. Per eventuali domande sulle commissioni o sul tasso di cambio applicato alla prenotazione, il cliente potrà contattare la propria banca.

Informazioni sul Copyright e i Marchi

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Qualora il cliente sia a conoscenza di una violazione del nostro marchio, dovrà comunicarcelo per e-mail all'indirizzo hotline@expedia.com. A questo indirizzo e-mail vengono indirizzati solo i messaggi riguardanti la violazione del marchio.

Risoluzione dell'account

In conformità al Digital Millennium Copyright Act ("DMCA") e ad altre leggi applicabili, EAN ha adottato criteri per la risoluzione, in circostanze appropriate e a sola discrezione di EAN, degli account di sottoscrittori o titolari che sono considerati trasgressori ripetitivi. EAN potrà inoltre a sua esclusiva discrezione limitare l'accesso al sito Web e/o risolvere gli account di eventuali utenti che violano i diritti di proprietà intellettuale di terzi, indipendentemente dall'esistenza o meno di una violazione ripetuta. Qualora il cliente ritenga che il titolare di un account o il sottoscrittore sia un violatore ripetitivo, dovrà fornirci informazioni sufficienti per consentirci di verificare che ciò corrisponda a verità quando archivieremo la comunicazione.

Dichiarazione di materiale in violazione

Qualora il cliente ritenga in buona fede che i materiali da noi ospitati violino il copyright, egli o il proprio agente potrà inviarci una comunicazione scritta che includa le informazioni che seguono. Non daremo corso alla lamentela del cliente qualora non venga adeguatamente presentata o sia incompleta. Eventuali false dichiarazioni rilasciate dal cliente nella comunicazione riguardanti il fatto che l'attività o i contenuti possano essere responsabili della violazione potrà renderlo a sua volta responsabile dei danni.

  1. Una chiara identificazione del lavoro con copyright di cui il cliente ha proposto il reclamo è stata violata.
  2. Una chiara identificazione che il materiale dichiarato in violazione dal cliente è presente sul sito Web, ad esempio un collegamento al materiale in violazione.
  3. Indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono del cliente.
  4. Una dichiarazione che affermi che il cliente "ritiene in buona fede che il materiale di cui è stato proposto il reclamo per violazione del copyright non è autorizzato dal titolare del copyright, dal suo rappresentante né dalla legge".
  5. Una dichiarazione che affermi che "le informazioni della comunicazione sono precise e sotto giuramento, la parte che propone la lamentela è autorizzata ad agire per conto del titolare di un diritto esclusivo che viene assertivamente dichiarato essere oggetto di violazione".
  6. Firma della persona autorizzata ad agire per conto del titolare di un diritto esclusivo che viene assertivamente dichiarato essere oggetto di violazione.

Il cliente può inviarci la dichiarazione tramite posta elettronica all'indirizzo exp-copyright@expedia.com, tramite fax al numero 001 425 679-7251, all'attenzione di: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints, oppure utilizzando i recapiti riportati di seguito.

Contro notifiche

Se il materiale pubblicato dal cliente è stato rimosso, è possibile sottoporre una contro notifica via fax o posta normale in cui siano esposti gli elementi specificati di seguito. A tale scopo, potrebbe essere opportuno richiedere una consulenza legale. Includere quanto segue:

  1. Identificazione del contenuto specifico che è stato rimosso o disattivato e la posizione in cui tale contenuto appariva sul sito Web di EAN. Fornire l'eventuale indirizzo URL.
  2. Nome, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e-mail del cliente.
  3. Una dichiarazione con la quale il cliente accetta la giurisdizione della Corte Distrettuale Federale del distretto giudiziario in cui si trova il suo indirizzo oppure qualora l'indirizzo sia al di fuori degli Stati Uniti, di qualsiasi distretto giudiziario nel quale potrebbe essere ubicata EAN. Il cliente acconsentirà anche alla notifica degli atti processuali da parte della persona che ha presentato il reclamo di violazione dei contenuti o dell'agente di tale persona.
  4. La seguente dichiarazione: “Giuro di avere buoni motivi per ritenere che i contenuti indicati sopra siano stati rimossi o disattivati per sbaglio o errata identificazione del materiale da rimuovere o disattivare”.

Firmare il documento.

. Inviare la comunicazione scritta al seguente indirizzo:

EAN.com L.P.
Att.: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints
333 108th Avenue NE
Bellevue WA 98004

In alternativa, il cliente potrà trasmettere un fax al numero: (425) 679-7251 Att.: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints
Per eventuali domande aggiuntive relative alla procedura DMCA per EAN, il cliente dovrà contattarci al numero 001 425 679-3751.

Informazioni sui brevetti

È possibile che uno o più brevetti di proprietà delle Società EAN si applichino a questo sito Web e alle funzioni e ai servizi accessibili tramite il sito Web. Parti di questo sito Web sono gestite su licenza di uno o più brevetti. Altri brevetti sono in attesa di approvazione.

Informazioni Generali

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Qualora una qualsiasi parte del Contratto venga considerata non valida, illegale o non applicabile, la validità, la legittimità e l'applicabilità delle rimanenti disposizioni non ne saranno in alcun modo interessate né compromesse. La mancata applicazione o il ritardo nell'applicazione di una delle disposizioni del presente Contratto da parte nostra in qualsiasi momento non inficia il nostro diritto di applicare la stessa disposizione o una qualsiasi altra disposizione ivi contenuta in futuro.

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